Política de Privacidade – Rendame

Última atualização: 24/11/2025

A Rendame valoriza profundamente a confiança de cada cliente. Cuidar dos seus dados com responsabilidade, transparência e segurança é tão essencial quanto cuidar da qualidade das nossas peças. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você utiliza nosso site, redes sociais, suporte ou realiza compras conosco.

Ao navegar em nosso e‑commerce ou efetuar uma compra, você concorda com os termos descritos abaixo, sempre em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei 13.709/2018).

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1. Informações que Coletamos

Coletamos apenas o necessário para garantir uma experiência segura, personalizada e eficiente.

1.1. Dados fornecidos por você

• Nome completo
• CPF (quando necessário em envios, pagamentos ou notas fiscais)
• Endereço completo
• Telefone e WhatsApp
• E-mail
• Informações de pagamento (processadas por intermediadores seguros; não armazenamos dados completos de cartão)

1.2. Dados coletados automaticamente

• Endereço IP
• Informações do dispositivo (navegador, sistema operacional)
• Páginas visitadas dentro do site
• Cookies para melhorar a experiência, manter itens no carrinho e personalizar conteúdo

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2. Como Utilizamos Suas Informações

Usamos seus dados para:

• Processar pedidos, pagamentos e entregas
• Criar e enviar seu código de rastreio pelo WhatsApp
• Manter contato sobre atualização de pedidos
• Atendimento ao cliente e suporte pós-venda
• Enviar ofertas, novidades e promoções (com seu consentimento)
• Melhorar a experiência de navegação e personalizar recomendações
• Cumprir obrigações legais e fiscais

A Rendame não vende, troca ou compartilha seus dados com terceiros para fins comerciais.

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3. Armazenamento e Segurança dos Dados

Sua segurança é prioridade absoluta.
Utilizamos:

• Certificados SSL e criptografia
• Firewalls e métodos avançados de proteção
• Acesso restrito e controlado às informações internas
• Servidores seguros em conformidade com a LGPD

Nenhuma informação sensível (como dados completos de cartão) é mantida em nossos sistemas.

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4. Compartilhamento dos Dados

Compartilhamos dados apenas quando necessário, e exclusivamente com parceiros que fazem parte do processo de compra:

• Processadores de pagamento (Pix, cartão, intermediadores)
• Correios e transportadoras
• Plataformas de e-commerce e hospedagem
• Ferramentas de marketing autorizadas

Todos os parceiros seguem políticas de segurança reconhecidas.

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5. Seus Direitos Como Titular dos Dados (LGPD)

A qualquer momento, você pode:

✔ Solicitar acesso aos seus dados
✔ Solicitar correção de dados incompletos ou desatualizados
✔ Pedir exclusão de dados desnecessários ou tratados de forma irregular
✔ Solicitar portabilidade
✔ Revogar consentimentos
✔ Solicitar informações sobre uso e armazenamento

Para exercer seus direitos, basta nos contatar pelo WhatsApp ou e-mail oficial da Rendame.

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6. Retenção dos Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para:

• Concluir pedidos
• Cumprir requisitos legais e fiscais
• Auxiliar com suporte pós‑compra
• Garantir rastreabilidade de transações

Após esse período, os dados são anonimizados ou excluídos de forma segura.

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7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para:

• Lembrar produtos no carrinho
• Melhorar sua navegação
• Personalizar sugestões
• Coletar dados estatísticos de uso

Você pode desativar cookies no navegador, mas algumas funções do site podem deixar de funcionar corretamente.

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8. Envio de E-mails, Mensagens e Comunicações

Enviamos comunicações apenas quando:

• Relacionadas ao seu pedido
• Importantes para segurança da conta
• Você autorizou receber novidades, descontos e avisos

A qualquer momento, você pode cancelar o recebimento de comunicações promocionais.

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9. Links Externos

Nosso site pode conter links para redes sociais ou parceiros.
A Rendame não se responsabiliza por políticas de privacidade externas — recomendamos sempre a leitura das mesmas.

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10. Alterações nesta Política

A Rendame poderá atualizar esta Política periodicamente para atender a ajustes legais, novos recursos ou melhorias internas.

Alterações importantes serão comunicadas diretamente aos clientes.

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11. Contato Oficial

Para questões relacionadas à privacidade, direitos de dados ou qualquer dúvida legal:

📩 E-mail: atendimento@rendame.com.br
📱 WhatsApp: (75) 98348-9324
🏪 Empresa: Rendame Lingeries